USŁUGI ATLASSIAN

Konsultacje Atlassian – od problemu do mierzalnego efektu

Wdrażamy i optymalizujemy rozwiązania Atlassian tak, aby realnie wspierały pracę Twoich zespołów. Od szybkich konsultacji doraźnych, przez warsztaty i audyty, po kompleksowe projekty transformacyjne.

Produkty: Jira Software, Jira service Management, Confluence + rozszerzenia (Tempo, Plans (dawniej Advanced Roadmaps), BigPicture, Structure, ScriptRunner). Środowiska: Cloud oraz Data Center

Dla kogo jest ta usługa?

Organizacje porządkujące procesy

Chcesz ułożyć procesy w Jira/Confluence i mieć nad nimi kontrolę (przepływy, uprawnienia, standardy).

Zespoły IT/DevOps

Potrzebujesz automatyzacji, mierzenia pracy, integracji CI/CD i sensownego raportowania.

Działy biznesowe i wsparcia

HR, Finanse, Marketing – standaryzacja zgłoszeń, SLA i samoobsługa w Jira Service Management.

Firmy przed migracją lub audytem

Przygotowanie do migracji/ konsolidacji instancji, audyt konfiguracji i plan porządków.

Jak pomagamy – obszary konsultacji

Jira Software (Scrum/Kanban)

  • Projektowanie i uproszczenie workflowów bez mikro-biurokracji.
  • Backlog, priorytety, definicja gotowości/ukończenia (DoR/DoD), estymacje, prędkość zespołu (velocity) i przewidywalność.
  • Raporty dla właścicieli produktu i liderów: wykres spalania (burndown/burnup), wykres przepływu (CFD), czas realizacji cyklu (Lead/Cycle Time).

Jira Service Management (JSM)

  • Katalog usług i kolejek, SLA/OLA, automatyzacje powiadomień i eskalacji.
  • Portale, formularze, bazy wiedzy i samoobsługa (self-service).
  • Integracje ITSM/CMDB, progów wydajności i dostępności.

Confluence

  • Architektura przestrzeni, szablony i standardy treści.
  • Baza wiedzy powiązana z JSM, polityki dostępu i nadzór.
  • Makra, wzorce dokumentacji, strony startowe zespołów i projektów.

Raportowanie i planowanie w skali

  • Plans (dawniej Advanced Roadmaps): plany wieloetapowe, zależności, pojemność.
  • Structure/BigPicture: praca portfelowa, harmonogramy i zależności.
  • Tempo (Worklogs/Planner/Cost): czas, koszty, budżety i rozliczenia.

Automatyzacje i rozszerzenia

  • ScriptRunner (walidatory, post-functions, REST, reguły niestandardowe).
  • Automations for Jira – event → action bez nadmiarowych wtyczek.
  • Integracje (CI/CD, komunikatory, Helpdesk, HR, Finanse), SSO/SCIM.

Migracje i architektura

  • Przegląd gotowości (Cloud/DC), plan architektury uprawnień i schematów.
  • Konsolidacje projektów/instancji, de-duplikacja pól, porządkowanie niestandardowych pól.
  • Strategia backupów, retencji, zgodności i bezpieczeństwa.

Nasz proces Współpracy

Proces6 kroków
1
Rozpoznanie potrzeb
2
Warsztaty analityczne
3
Architektura i plan
4
Konfiguracja i Pilotaż
5
Wdrożenie i adopcja
6
Pomiar i doskonalenie

Rozpoznanie potrzeb

xkrótka rozmowa + wstępny przegląd instancji. Cele, KPI i zakres.

Warsztaty analityczne

Mapowanie przepływów, pola, uprawnienia i definicje jakości.

Architektura i plan

Mapa zmian co uprościć, co zautomatyzować. Priorytety i estymacje.

Konfiguracja i pilotaż

Schematy, formularze, automatyzacje, raporty + próbki danych i pilotaż.

Wdrożenia i adopcja

Wdrożenie etapami, szkolenia rolowe, krótkie instrukcje i standardy pracy

Pomiar i doskonalenie

Dashboardy, Lead Time / Cycle Time, SLA, praca w toku (WIP), przeglądy co 2-4 tygodnie.

Częste wyzwania, które rozwiązujemy

  • Zbyt skomplikowane workfolowy, nikt nie wie, co klikać.
  • Chaos w usprawnieniach i projektach.
  • Brak rozliczeń czasu/kosztów na epikach i inicjatywach.
  • Raporty nie odpowiadają na pytania zarządu.
  • Zgłoszenia niespójne, brak standardów i pól wymaganych.
  • Potrzeba integracji z narzędziami zespołu (CI/CD, SSO, HR).

Dlaczego EDUAMP?

  • Praktyka > teoria
    Konfigurujemy tak, jak sami pracujemy – minimalizm, przejrzystość, wyniki.

  • Ustandaryzowane materiały
    Szablony, instrukcje i dashboardy, które zostają u Ciebie.

  • Bezpieczna architektura
    Spójne schematy uprawnień, zgodność i dobre praktyki utrzymaniowe.

  • Pełen stack Atlassian
    Jira, JSM, Confluence + rozszerzenia portfelowe.

  • Szkolenia pod wdrożenie
    Warsztaty rolowe: użytkownik, agent, PO, admin.

Wyślij zapytanie

Opisz krótko cel i wyzwanie.

30-45 min rozmowy

Potwierdzamy zakres, proponujemy formę i harmonogram.

Start

Warsztat, audyt lub sprint konfiguracyjny z szybkim demo efektów.

Skontaktuj się z nami

Formularz kontaktowy

Masz pytania? Chętnie doradzimy i dobierzemy termin

Masz pytania lub chcesz zapisać siebie albo zespół? Wypełnij formularz po prawej stronie — skontaktujemy się z Tobą i ustalimy szczegóły.